1956年次、現年61歲的台銀人壽董事長劉玉枝在台灣金控董事長呂桔誠指派下，臨危受命、從台灣金控副總職位退休，今年1月5日出掌國內唯一國營壽險公司董座。雙子座的她，聰明、專業又圓融，台銀人壽員工說，一件事情可以看出，這位新董座很有一套，讓他們猶如在漫長隧道中看見一絲曙光。

      台銀人壽背負高預定利率保單壓力，每年光是這部分要增提的責任準備金就60幾億元，加上危險變動準備金與重大事故準備金的部位較小，金管會實施外匯價格變動準備金制度時，可提列作為外匯準備金的初始金額很小，因而每逢新台幣升值厲害，外匯準備金很快就用光，如同赤手空拳在打天下。

       由於公司不賺錢，台銀人壽人員，常被金控母公司、大股東財政部、甚或監理機關金管會，要求解釋這個、檢討那個、改善某個，日常業務原已忙碌，還得應付外界壓力與一大堆文書作業，提交出去的報告，難免令人感覺：非常的混亂。

       劉玉枝到任後，告訴台銀人壽員工，呈現的訊息，可以畫成圖表、並且進行比較。當資料出現時，一定先是大的圖表，接著才是幾行的文字說明，財政部或金管會的長官們看到時，簡單、清楚又有邏輯，有效溝通下，過往被員工們抱怨「非但不同情還苛責」的惡性循環，連帶劃上休止符。出身外匯交易員的劉玉枝，早在中央信託局信託處經理時代，就是國內有名的信託專家，台塑集團創辦人王永慶家族辦理公益信託，就是找她規劃。中信局併入台灣銀行後，她成了少數存活下來的前中信局時代經理人。這得感謝前中信局董事長許嘉棟，及現任台灣金控董事長呂桔誠。呂桔誠在兩家機構合併時，擔任台銀董事長，原本合併後相同業務的部門，都是台銀的人擔任正手、中信局的人擔任副手，但是許嘉棟跟呂桔誠說，中信局的信託部有500多人，台銀才90幾人，應該讓劉玉枝出任合併後的台銀信託部經理。

       呂桔誠察納雅言，接受許嘉棟的建議，這也讓劉玉枝日後有更大的發揮空間，從台銀信託部經理、財務部經理，一路做到金控副總。